Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación 2017-02-01T12:14:19+00:00

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.capacitayadapta.com, propiedad de CAPACITA Y ADAPTA, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c) Que asume todas las obligaciones aquí expuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.capacitayadapta.com.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. Identidad de las partes.

Por una parte, el proveedor de los bienes y/o servicios, contratados por el usuarios, es CAPACITA Y ADAPTA, S.L. con domicilio social en Madrid C/ Villablanca número 85, 28032 con C.I.F: B-87013629 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 32.442, Sección 8, Folio 108, Hoja M583.953, Inscripción 1. Correo electrónico: info@capacitayadapta.com

2. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa por Internet, nacida entre el prestador (CAPACITA Y ADAPTA S.L.) y el usuario en el momento en que éste contacta a través info@capacitayadapta.com, o a través del teléfono de contacto.

Estas condiciones generales de compraventa por Internet (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la compraventa de los productos que CAPACITA Y ADAPTA S.L, ofrece al público para su compra en la dirección de Internet www.capacitayadapta.com.

 3. Pedidos

Las Órdenes de Compra se cursarán electrónicamente a CAPACITA Y ADAPTA S.L. a través de la dirección de Internet info@capacitayadapta.com, o telefónicamente a través del teléfono de contacto indicado en el sitio web. CAPACITA Y ADAPTA, S.L., se reserva el derecho de aceptación del pedido. Una vez que CAPACITA Y ADAPTA, S.L. reciba el email con la petición, remitirá lo antes posible una confirmación de su recepción, a la dirección de correo electrónico indicado por el cliente.

A los efectos de estas Condiciones Generales se entiende que el Cliente efectúa el pedido en la fecha en que abone el precio en cualquiera de las formas previstas en la cláusula 5.1. A este respecto, en caso de pago mediante transferencia se entiende realizado el pago en la fecha en que CAPACITA Y ADAPTA, S.L., reciba el importe del precio en su cuenta bancaria.

Ciertos productos están sometidos a prueba, para lo que el cliente deberá abonar la cantidad de 60€ en concepto de demostración. Este importe le será descontado del precio final del producto en caso de que finalmente lo adquiera.

Los presupuestos elaborados por Capacita y Adapta S.L. tendrán validez de un mes.

4. Ámbito geográfico

La compra de Productos se establece únicamente para el ámbito geográfico de España Peninsular, quedando excluidas de dicho servicio, Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

5. Pago

5.1-Forma de pago

El precio de los productos se pagará exclusivamente por cualquiera de los medios siguientes a elección del cliente:
* Por transferencia bancaria.– El pago por transferencia debe hacerse efectivo a CAPACITA Y ADAPTA, S.L, en la cuenta indicada. Recuerde que es imprescindible que en la transferencia haga constar nombre y apellidos.

*Financiación.- Te ofrecemos financiación con condiciones ventajosas que hemos conseguido para ti, para préstamos a partir de 4000€. Consultar condiciones en info@capacitayadapta.com o a través del teléfono que aparece en la página web.

5.2-Precio

El precio aplicable al producto está indicado en euros e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

CAPACITA Y ADAPTA, S.L., se reserva el derecho a variar y modificar los precios y características que aparecen en la descripción del producto.

Los precios de rehabilitación a domicilio (Fisioterapia, Terapia Ocupacional y Podología), se mandendrá siempre que se remita una fotocopia de la prescripción médica de dichos servicios a info@capacitayadapta.com. En caso contrario, se aplicaría el 21% de IVA correspondiente.

5.3-Gastos de Transporte y Montaje.

El servicio de transporte y entrega a domicilio, así como el servicio de montaje, son realizados por empresas ajenas a CAPACITA Y ADAPTA, S.L., por lo que las empresas que prestan estos servicios, serán las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio causado al cliente por la prestación de los mismos, según normativa vigente (Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres).

El precio del porte se determinará según el pedido:

  • Para pedidos de entre 1 y 300 €: 12,10€ (IVA incluido).
  • Para pedidos superiores a 300 €: gratis.
  • La mercancía se dejará a pie de vehículo. El servicio de subida a domicilio tiene un coste adicional de 20€ (IVA incluido).
  • Para pedidos de material de playas y piscinas:  20€ (IVA incluido).
  • Para la rehabilitación y asistencia a domicilio que se realice fuera del municipio de Madrid, los precios se verán incrementados en 10 € (IVA incluido) en concepto de transporte.

El precio de montaje será de 25 € (IVA incluido).

El precio de porte de entrega no se corresponde con el coste de una eventual devolución del Producto por desistimiento del Cliente, que CAPACITA Y ADAPTA, S.L., pueda gestionar por cuenta del Cliente. El coste de esta devolución se realizaría a un precio ordinario de mercado.

En cualquier caso, CAPACITA Y ADAPTA S.L., informará al Cliente del precio final de su compra, incluyendo los gastos de porte, y montaje.

5.4-Reserva de dominio

CAPACITA Y ADAPTA, S.L. se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio y demás cantidades que pudieren devengarse con ocasión de la compraventa producida con la confirmación de CAPACITA Y ADAPTA, S.L. sobre la Orden de Compra del Cliente.

6. Entrega del producto

6.1-Plazo

El plazo de entrega del Producto por CAPACITA Y ADAPTA, S.L. al Cliente será indicado en el momento de la contratación, en función de la disponibilidad del producto en stock. El plazo de entrega de los Productos se computará por días laborales (de lunes a viernes) desde el momento en que se haga efectiva la tramitación de su pedido, por lo general al día siguiente de la confirmación del pago.

En el caso de que figuren diversos plazos de entrega en una misma Orden de Compra, la entrega de todos los Productos comprados se realizará dentro del plazo mayor del Producto que integre su pedido conjunto.
Si el Cliente desea que se le entregue su pedido en un plazo posterior deberá comunicarlo expresamente a CAPACITA Y ADAPTA, S.L., a través del correo electrónico info@capacitayadapta.com. La entrega posterior podrá llevar un cargo adicional de almacenamiento de mercancía.

CAPACITA Y ADAPTA, S.L., no será responsable si no se lleva a cabo la entrega de Productos en plazo por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

6.2 Transmisión de Riesgos

La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del Producto por un tercero por cuenta de CAPACITA Y ADAPTA, S.L., en la dirección dentro del Ámbito Geográfico indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción e indicar las anomalías en el albarán del transportista y mandar fotografías y correo con la incidencia a info@capacitayadapta en menos de 24h. En este caso, CAPACITA Y ADAPTA S.L. reparará o sustituirá los Productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del Cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los Productos recibidos.
Respecto de los artículos de descanso e higiene como los colchones, etcétera; el Cliente no debe desembalarlos antes de asegurarse de que el Producto recibido se corresponde con su pedido ya que por razón de higiene, dichos artículos no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, sin perjuicio de la devolución de aquellos Productos que tuviesen defectos de fabricación.
El Cliente no debe tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los Productos y las medidas de los mismos coinciden con los que pidió.

6.3-Acceso de los Productos

El Cliente se asegurará y será responsable de que los Productos que compra quepan por los accesos ordinarios (escaleras, puertas, pasillos, etc.) del inmueble en el que se entregarán.
Si fuera necesario el uso de medios mecánicos (poleas, grúas o elevadores) para la entrega, el Cliente deberá comunicarlo previamente a CAPACITA Y ADAPTA, S.L. a través de info@capacitayadapta.com , o mediante contacto telefónico, y su coste y riesgo será a cuenta del Cliente. Recibida la comunicación, CAPACITA Y ADAPTA, S.L., comunicará el coste del uso de estos medios previamente a la entrega, así como el nuevo plazo de entrega que se precisare a causa de la disposición de estos medios no previstos inicialmente.

7. Responsabilidad por entrega

CAPACITA Y ADAPTA, S.L., quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la cláusula de estas Condiciones Generales y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
a) Impago total o parcial por el Cliente de la Orden de Compra.
b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.
c) Imposibilidad de entrega del pedido en el lugar indicado por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente.

En caso de que no se entregaren los Productos que integran su pedido por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente, los Productos se almacenarán en las instalaciones del proveedor de CAPACITA Y ADAPTA, S.L., con un coste de almacenaje que variará en función de los días y volumen de los Productos. Los transportes de envío al almacén y los posteriores al lugar de entrega serán a cargo del Cliente.

8. Condiciones de los productos

El Cliente acepta que los colores y tonalidades de los Productos que figuran en la Tienda pueden presentar ligeras variaciones respecto de los que se reciban en el pedido, especialmente si se trata de tejidos y mobiliario, si provienen de distintos proveedores o si los pedidos no se hacen al mismo tiempo. Asimismo, el monitor u otro dispositivo desde el que se visualicen los Productos puede mostrar variaciones de tono y color diferentes del Producto.

El Cliente declara conocer las medidas, formas y disposición de los Productos que integran su pedido conforme a las especificaciones expresadas en la Tienda.

9. Garantía de los productos

9.1-Garantía general

Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los Productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos (2) años conforme a Ley.
Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra, que será entregada junto con el producto en el momento de su entrega.

La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.

9.2-Observaciones a la garantía de equipos de descanso

En todos los colchones, la garantía sobre manchas de humedad sólo cubre los seis (6) primeros meses desde la entrega del Producto.

Los colchones que incorporen un núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la ventilación del colchón.
Asimismo, ni los colchones de látex ni los visco elásticos se pueden poner sobre bases barnizadas o melaminizadas, dado que este tipo de bases favorecen la aparición de humedades en el colchón.
Los colchones visco elásticos deben colocarse preferentemente sobre somieres de láminas o bases tapizadas. Si se colocan en otro tipo de superficies, como por ejemplo camas bañera o tatamis, deberá cuidarse al máximo la ventilación del equipo de descanso, pues este tipo de soportes impide la correcta aireación del colchón y pueden aparecer manchas de humedad.

Además, ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con somieres de muelles.
La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizar desde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbado sobre el colchón. Nunca se siente sobre partes ya articuladas. Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles.

Todos los somieres, según su medida, soportan un peso corporal máximo, independientemente que haya una o varias personas sobre el mismo. En las medidas individuales desde 67 cm hasta 105 cm de ancho, el peso máximo es de 120 kg. Para somieres de un cuerpo y 135 o 150 cm de ancho, el peso total de los ocupantes de la cama será de 180 kg. Por último, en los somieres gemelos, formados por dos cuerpos desde 67 cm hasta 105 cm no se deberán sobrepasar los 120 kg en cada uno de los cuerpos del somier.

9.3-Observaciones en la garantía del mueble de hogar y mueble tapizado

La garantía del mobiliario de hogar y mueble tapizado (sofás y sillones) por período de dos años quedará invalidada en los daños producidos por transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del Producto por parte del Cliente tras la puesta a disposición de su pedido. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la puesta a disposición del Producto.

10. Derecho de desistimiento

10.1-Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente de la compraventa del Producto dentro del plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de entrega conforme a la cláusula anterior. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días referido en esta cláusula.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho (el producto deberá tener el embalaje original). No obstante, y con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes, el Cliente podrá notificar el desistimiento a través de email a info@capacitayadapta.com junto con copia de la Confirmación, o por teléfono. Una vez notificado el desistimiento en el plazo de los catorce (14) días, CAPACITA Y ADAPTA, S.L. le indicará las pautas a seguir para la devolución del producto. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento son de cargo del Cliente hasta su entrega a CAPACITA Y ADAPTA, S.L. El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna (siempre que el producto esté en perfecto estado).

Cuando el producto haya sido desembalado, se pierde el derecho a la devolución. Capacita y Adapata S.L. se reserva el derecho de valorar la entrega de un vale por el importe de la compra.

10.2-Reembolso en caso de desistimiento

CAPACITA Y ADAPTA, S.L., reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por el Cliente, una vez deducidos los gastos directos de devolución que serán de cuenta del Cliente (rechazándose las devoluciones a portes debidos), en concepto de precio del Producto en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del Producto por CAPACITA Y ADAPTA S.L., siempre y cuando el Producto fuera recibido en las condiciones establecidas en el apartado anterior.

En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a CAPACITA Y ADAPTA S.L., el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.
El reembolso tendrá lugar mediante el medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo.

10.3-Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de Productos destinados al uso íntimo, tales como, colchones, cubrecolchones, hamacas de piscina, arneses, elevadores de WC y otros productos que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora.

11. Tratamiento de datos personales

El Cliente autoriza a CAPACITA Y ADAPTA S.L., a tratar los datos facilitados por él (incluidos los currículums y el chat de la página web), en la Orden de Compra (en adelante, los “Datos Personales”). CAPACITA Y ADAPTA, S.L., tratará los Datos Personales para los usos y con las finalidades definidas en los términos y condiciones, de su Política de Protección de Datos.

Las personas o entidades que proporcionen sus datos, por cualquier medio, a Capacita y Adapta S.L. autorizan, automáticamente, a Capacita y Adapta S.L., a usar esos datos para mantener al cliente informado de las promociones, productos y servicios que Capacita y Adapta S.L. considere oportunos.

12. Comunicaciones

Toda comunicación entre el Cliente y CAPACITA Y ADAPTA S.L., relativa a un pedido determinado, para ser válida y vinculante, se realizará en las direcciones postal o electrónica que figuran en el encabezamiento para CAPACITA Y ADAPTA S.L. y en la que indique el Cliente en su Orden de Compra.

13. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas.

14. Alquiler

Para el alquiler de la hamaca adaptada se deberá firmar un contrato de arrendamiento que será facilitado por Capacita y Adapta S.L. en el momento de la formalización del pedido de alquiler, para el resto de alquileres consultar condiciones.

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